Instaladores de ar-condicionado residencial tipo Multi Split (3 unidades evaporadoras). Competição individual, formando equipes de 2 pessoas na fase final — Game.
1. Apresentação
O Service Master é a competição oficial de habilidades técnicas da Midea para instaladores de ar-condicionado no Brasil. Em sua segunda edição, o evento tem como objetivo fomentar a cultura de serviços de excelência da Midea, auxiliando os profissionais a aprimorarem suas competências e a se destacarem no mercado.
A competição acontecerá entre maio e setembro de 2026, abrangendo etapas online e presenciais em diversas cidades do Brasil, e culminando com a cerimônia de premiação dos vencedores.
1.1 Objetivos
- Melhorar a qualidade das instalações e manutenções por meio de aprendizado prático e atualização tecnológica.
- Fortalecer a fidelidade dos instaladores à marca Midea.
- Aumentar a influência nos canais de vendas por meio de uma imagem profissional de marca.
- Inspirar o senso de honra profissional e o espírito de competição entre os técnicos.
1.2 Categorias da Competição
Instaladores de sistemas Mini VRF com 3 unidades evaporadoras. Competição por equipes de 2 pessoas na fase final — Game.
2. Cronograma Geral
O ciclo competitivo de 2026 terá duração de 5 meses, de maio a setembro. As datas estão sujeitas a alteração — todos os participantes serão previamente avisados.
| Fase | Período |
|---|---|
| Fase 1 – Inscrições e Aquecimento | Maio de 2026 |
| Fase 2 – Eliminatória Online | Junho de 2026 |
| Fase 3 – Semifinal Presencial | Agosto de 2026 |
| Fase 4 – Final Nacional | Setembro de 2026 |
| Fase 5 – Premiação | Setembro de 2026 (noite do 2º dia da Final) |
3. Fases da Competição
As datas estão sujeitas a alteração — todos os participantes serão previamente avisados.
Fase 1 – Inscrições e Aquecimento do Evento
| Período | Maio de 2026 |
| Formato | Online |
Fase 2 – Eliminatória Online
| Período | Junho de 2026 |
| Formato | Treinamento online ao vivo + prova online |
| Classificados | 60 instaladores RAC + 60 instaladores MBT* |
* O número de classificados poderá ser ajustado conforme o número total de participantes.
- Treinamento: ao vivo, cobrindo instalação de produto e solução de problemas para Multi Split e Mini VRF. Cada categoria terá 2 instrutores Midea ministrando 8 encontros de 2 horas cada, com 2 categorias (Instalação e Manutenção) e 4 opções de horário.
- Condições de qualificação: cada participante deve assistir 1 treinamento de instalação e 1 treinamento de manutenção da sua categoria (2 sessões obrigatórias).
- Formato da prova: questionário online com tempo limitado, câmera ligada, realizado no mesmo dia do treinamento, com apenas uma tentativa. As perguntas serão aleatórias e haverá sistema de monitoramento antifraude.
- Conteúdo: instalação de produto e solução de problemas (troubleshooting) para Multi Split e Mini VRF.
- Critérios de classificação: participação nos 2 treinamentos (Instalação e Manutenção), soma da pontuação das 2 provas. Critério de desempate: menor tempo de resposta.
Fase 3 – Semifinal Presencial
| Período | Agosto de 2026 |
| Formato | Presencial – SENAI |
| Locais | São Paulo, Recife e Brasília |
| Duração | 2 dias por local |
| Classificados | 20 instaladores RAC + 20 instaladores MBT |
- A semifinal será realizada presencialmente em três unidades do SENAI, com treinamento técnico prático seguido de avaliação.
- Os custos de viagem e hospedagem dos participantes classificados serão cobertos pela Midea.
- Equipamentos: RAC: 1 Multi Split por local; MBT: 1 Mini VRF por local.
- Avaliação: teste de conhecimento presencial, incluindo conhecimento do produto, instalação, reparo e solução de problemas. O teste será aplicado ao final de cada treinamento.
- Critérios de classificação: maior pontuação e menor tempo de resposta (critério de desempate).
Fase 4 – Final Nacional
| Período | Setembro de 2026 |
| Formato | Presencial – São Paulo |
| Duração | 2 dias de evento |
| Participantes | 20 finalistas RAC (10 equipes de 2) + 20 finalistas MBT (10 equipes de 2) |
- A final será realizada em São Paulo, reunindo todos os finalistas das duas categorias em um único local.
- Os custos de viagem e hospedagem (3 noites) serão cobertos pela Midea.
- Equipamentos: RAC: 10 Multi Splits (10 ODU + 30 IDU); MBT: 10 Mini VRF (10 ODU + 30 IDU). Serão utilizadas unidades externas pré-carregadas para otimizar o tempo.
- Formato: competição prática de instalação completa, avaliando qualidade, tempo, beleza da instalação, uso correto do produto e conhecimento técnico.
- Avaliação padronizada: seguirá critérios definidos pela área de Pós-Vendas e treinamento da Midea Carrier.
Fase 5 – Anúncio dos Vencedores e Premiação
| Período | Setembro de 2026 (noite do 2º dia da Final) |
| Formato | Cerimônia presencial em São Paulo |
A cerimônia de premiação será realizada na noite do segundo dia da Final, com entrega de prêmios, certificações Midea e troféus aos vencedores.
4. Requisitos para Participação
4.1 Pré-requisitos de Inscrição
- Os instaladores devem ser maiores de 18 anos.
- Os instaladores devem se cadastrar em mideacarrier.com.br/service-master.
4.2 Requisitos para Progressão entre Fases
- Fase 2 (Eliminatória Online): participação obrigatória em 100% dos treinamentos online (4 sessões). A prova será aplicada no mesmo dia, com tempo limitado e apenas uma tentativa. Os 60 melhores de cada categoria avançam para a Fase 3.
- Fase 3 (Semifinal): os 60 RAC + 60 MBT melhores classificados da Fase 2 avançam. Os 20 melhores de cada categoria avançam para a Fase 4.
- Fase 4 (Final): os 20 RAC + 20 MBT melhores classificados da Fase 3 avançam para a competição prática final.
4.3 Regras Gerais de Conduta
- A competição segue os princípios de abertura, equidade e justiça.
- É estritamente proibida qualquer forma de trapaça. O descumprimento resultará na revogação imediata da elegibilidade.
- Durante a prova online, o participante deve manter a câmera ligada. Não é permitido comunicar-se com terceiros nem utilizar telefone ou outros meios de consulta.
- Funcionários do centro de treinamento estão proibidos de demonstrar favoritismo.
- O participante só poderá se inscrever em uma categoria (RAC Multi Split ou MBT Mini VRF) e em apenas uma turma de treinamento.
5. Critérios de Pontuação da Competição Prática
Na final presencial (Fase 4), os competidores serão avaliados conforme os critérios abaixo. A prova prática deve ser concluída em até 300 minutos.
| Critério de Avaliação | Pontuação | Descrição |
|---|---|---|
| Fixação e Interligação das Unidades | 25 pts | Nivelamento das unidades; corte, dobra e flangeamento correto da tubulação, isolamento térmico e layout adequado. Conexão e aperto dos flanges de forma correta. |
| Instalação e Interligação Elétrica | 20 pts | Utilização de terminais, aterramento correto, alimentação e interligação elétrica conforme diagrama elétrico. Instalar resistor (somente para Mini VRF). |
| Estanqueidade do Sistema | 15 pts | Pressurização correta com Nitrogênio, pesquisa de vazamento. |
| Procedimento de Vácuo | 15 pts | Conexão de bomba de vácuo e vacuômetro, obtenção da faixa adequada e estabilização de vácuo. |
| Start Up | 15 pts | Complementação da carga de refrigerante e endereçamento automático (Mini VRF), teste de drenagem. |
| Testes Operacionais | 10 pts | Realizar conexão e testes de funcionamento utilizando o app SmartHome. |
| Penalizações | -5 a -20 pts / ±1 pt/min | Danos à aparência, desperdício de materiais ou danos irreparáveis. Não utilização de EPIs adequados. -1 pt por minuto que ultrapassar o tempo limite. |
| Bônus | 0 a 20 pts | Boas práticas de refrigeração, utilização dos recursos disponíveis nos produtos. |
5.1 Detalhamento dos Critérios
- Fixação e Interligação das Unidades (25 pts): as unidades evaporadoras devem ser instaladas niveladas, os processos de corte, dobra e flangeamento realizados com ferramentas apropriadas. Os flanges devem ter tamanho e simetria adequados, fixação com duas chaves. Tubos isolados individualmente com acabamento esteticamente adequado.
- Instalação e Interligação Elétrica (20 pts): a alimentação elétrica e interligação de comunicação não poderá conter emendas e deverá utilizar terminais em todos os cabos, seguindo rigorosamente os diagramas elétricos. Aterramento de todas as unidades. Instalar resistor na comunicação do Mini VRF conforme manual.
- Estanqueidade do Sistema (15 pts): verificada através de pressurização com Nitrogênio e pesquisa de vazamento. Não poderá haver variação de pressão no período de 15 minutos. Caso haja vazamento, deve ser corrigido e o teste refeito.
- Procedimento de Vácuo (15 pts): correta conexão entre bomba de vácuo, vacuômetro e sistemas. Os sistemas devem atingir a faixa recomendada (250 a 500 µmHg) e manter-se estabilizados por 15 minutos.
- Start Up (15 pts): carga adicional de refrigerante conforme projeto e endereçamento automático (somente Mini VRF). Instalar sistema de drenagem eficiente e realizar teste de drenagem.
- Testes Operacionais (10 pts): conexão dos equipamentos via app SmartHome e testes de funcionamento dos sistemas.
6. Premiação
Os vencedores de cada categoria receberão premiação em dinheiro e certificação global Midea. Os prêmios serão pagos via plataforma incentive.me (APP Meu Clube Midea).
Os vencedores serão definidos em duplas, e cada participante receberá o prêmio de forma individual.
1º Lugar
R$ 5.000
por pessoa nas categorias RAC e MBT
+ Certificação Midea
2º Lugar
R$ 4.000
por pessoa nas categorias RAC e MBT
+ Certificação Midea
3º Lugar
R$ 3.000
por pessoa nas categorias RAC e MBT
+ Certificação Midea
- Certificação Midea de "Ganhador Service Master 2026".
- Troféu da competição.
- Kits de participação distribuídos aos competidores nas fases presenciais.
7. Logística e Infraestrutura
7.1 Locais da Competição
- Fase 2 (Online): plataforma de treinamento online da Midea.
- Fase 3 (Semifinal): SENAI São Paulo, SENAI Recife e SENAI Brasília.
- Fase 4 (Final): local em São Paulo (a confirmar).
7.2 Transporte, Hospedagem e Alimentação
Para as fases presenciais (Semifinal e Final), a Midea cobrirá os custos de passagens aéreas, hospedagem e alimentação dos participantes classificados. O transporte local entre aeroporto, hotel e local do evento será organizado pela produção do evento.
7.3 Materiais e Equipamentos
O comitê organizador fornecerá todas as ferramentas e materiais auxiliares de forma padronizada. Os participantes não precisam trazer seus próprios materiais. Cada estação de trabalho contará com unidades internas instaladas, energia conectada e cronômetro.
8. Comunicação, Divulgação e Transparência Publicitária
8.1 Natureza da Comunicação
A presente competição possui caráter institucional, educacional e promocional, sendo parte das ações de marketing e relacionamento da Midea Carrier junto ao público de instaladores. Toda comunicação observará os princípios da identificação publicitária, veracidade e transparência, conforme o Código de Defesa do Consumidor e normas do CONAR.
8.2 Canais de Divulgação
- Página oficial do evento: mideacarrier.com.br/service-master
- Redes sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn)
- E-mail marketing, WhatsApp e SMS
- Conteúdos com influenciadores e especialistas
- Publicações de fotos, vídeos e conteúdos institucionais
8.4 Uso de Influenciadores e Conteúdo Patrocinado
- Indicar de forma clara e ostensiva o caráter publicitário da comunicação, por meio de expressões como "#publi", "#publicidade" ou equivalentes.
- Refletir opiniões autênticas e verificáveis, sendo vedadas alegações enganosas ou não comprováveis.
- Estar em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e o Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária (CONAR).
8.5 Comunicados e Marketing Direto
Ao se inscrever, o participante poderá receber comunicações relacionadas a:
- Operação da competição: etapas, cronograma, convocações, resultados e informações logísticas.
- Comunicações institucionais e promocionais: conteúdos técnicos, novidades do Midea Club, campanhas e ofertas direcionadas ao público profissional.
O participante poderá, a qualquer momento, optar por não receber comunicações promocionais, sem prejuízo das comunicações necessárias à execução do evento.
9. Proteção de Dados Pessoais e Privacidade
9.1 Coleta e Tratamento de Dados
Ao realizar a inscrição, o participante tem ciência da coleta e tratamento dos seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação e cadastro: Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, cidade e UF.
- Dados profissionais: categoria de inscrição (RAC ou MBT), número de cadastro no Midea Club, certificações, histórico de instalações e demais informações necessárias à validação da participação.
Ao participar e conceder seus dados pessoais, você tem ciência de que a Midea poderá divulgar seu nome e cidade nos canais oficiais sobre a competição.
9.2 Finalidade do Uso dos Dados
- Validação da elegibilidade e operação da competição, incluindo controle de participação, logística de viagem e hospedagem.
- Comunicações sobre etapas da competição, convocações, resultados e premiação.
- Ações de relacionamento, comunicação e campanhas institucionais e de marketing da Midea voltadas ao público de instaladores.
9.3 Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com plataformas e parceiros tecnológicos contratados pela Midea para a operacionalização da competição e das ações de comunicação, incluindo plataformas de automação de marketing, CRM e ferramentas de envio de comunicações.
9.4 Direitos dos Titulares
- Acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Correção: solicitar o ajuste de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Exclusão: requerer a eliminação de dados pessoais tratados com o seu consentimento.
- Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor.
- Revogação: retirar a qualquer momento o consentimento para o uso de dados ou para o recebimento de comunicações.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: Francine Bolutavicius
Contato: dpo@mideacarrier.com
9.5 Legislação Aplicável
O tratamento de dados pessoais está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com a Política de Privacidade da Midea Carrier.
9.6 Divulgação de Classificados e Vencedores
Ao participar da competição, o inscrito autoriza expressamente a divulgação de:
- Nome, cidade/UF e categoria de inscrição (RAC ou MBT).
- Fotos, vídeos e conteúdos produzidos durante as etapas da competição.
- Resultado e colocação nas etapas classificatórias, semifinal, final e premiação.
A referida autorização é concedida a título gratuito e por prazo indeterminado, podendo ser revogada mediante solicitação por escrito à Midea Carrier.
10. Disposições Finais
- A Midea se reserva o direito de alterar este regulamento a qualquer momento, comunicando previamente os participantes sobre quaisquer mudanças.
- Casos omissos neste regulamento serão resolvidos pela comissão organizadora da competição.
- A participação na competição implica na aceitação integral deste regulamento.
- Imagens e vídeos capturados durante a competição poderão ser utilizados pela Midea para fins de comunicação e marketing. Os instaladores serão gravados e fotografados durante a competição e a participação garante direito de uso de imagem.
Pronto para participar?
Agora que você já conferiu as regras da competição, siga para o cronograma oficial, baixe o regulamento em PDF ou avance para a página de inscrição.