Política de Privacidade e Cookies

A presente Política de Privacidade e Cookies foi criada para demonstrar o compromisso do GRUPO MIDEA CARRIER, aqui referido como “Midea Carrier”, “nós” ou “nosso”, com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos usuários desta página digital.

Esta página tem como finalidade viabilizar a inscrição, cadastro, atendimento, captação de leads, identificação de oportunidades comerciais e eventual envio de comunicações relacionadas ao projeto, ação, evento, competição ou iniciativa promovida pela Midea Carrier.

• 1. Dados coletados
• 2. Finalidades do tratamento
• 3. Base legal
• 4. Compartilhamento
• 5. Cookies e tecnologias similares
• 6. Direitos do titular
• 7. Segurança e retenção
• 8. Contato com o DPO

1. Quais dados podemos coletar

Os dados coletados podem variar conforme os campos preenchidos no formulário e as interações realizadas nesta página. Podemos coletar:

Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis, como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos. Caso tais informações sejam inseridas indevidamente em campos livres, como “observações”, elas poderão ser desconsideradas ou eliminadas.

2. Para quais finalidades usamos seus dados

Os dados pessoais coletados nesta página poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

• Realizar sua inscrição, cadastro ou manifestação de interesse no projeto.
• Identificar a origem da captação, loja, equipe, vendedor ou responsável pelo atendimento.
• Entrar em contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp ou outros meios informados.
• Responder dúvidas, solicitações, oportunidades comerciais ou pedidos de orçamento.
• Enviar informações relacionadas ao projeto, ação, evento, competição ou campanha.
• Organizar, administrar e melhorar o fluxo de atendimento e distribuição de leads.
• Realizar análises estatísticas, relatórios internos e avaliação de desempenho da ação.
• Prevenir fraudes, spam, abusos, acessos indevidos e uso automatizado do formulário.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e exercer direitos da Midea Carrier.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente:

• Consentimento: quando você autoriza o envio de comunicações, contato comercial ou uso de determinadas categorias de cookies.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando o tratamento for necessário para atender sua solicitação, inscrição, orçamento ou contato.
• Legítimo interesse: para melhoria da experiência, segurança, prevenção a fraudes, gestão de leads e análise de desempenho, respeitados seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando houver exigência de manutenção de registros, atendimento a autoridades ou cumprimento de normas.
• Exercício regular de direitos: em processos administrativos, judiciais, arbitrais ou outras situações legalmente admitidas.

4. Compartilhamento de dados pessoais

Os dados poderão ser compartilhados, sempre dentro dos limites legais e das finalidades descritas nesta Política, com:

• Empresas do Grupo Midea Carrier e marcas vinculadas.
• Equipes internas de marketing, vendas, atendimento, eventos, comercial e tecnologia.
• Parceiros, representantes, lojas, vendedores, coordenadores ou equipes responsáveis pelo atendimento.
• Fornecedores de tecnologia, hospedagem, armazenamento, automação, CRM, analytics e segurança.
• Prestadores de serviços envolvidos na operação da página, evento, campanha ou projeto.
• Autoridades públicas, quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Também poderão ser utilizados serviços de terceiros para funcionalidades específicas, como validação antifraude, proteção contra robôs, gestão de formulários, armazenamento de informações, disparo de comunicações e análise de desempenho.

5. Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador ou dispositivo, utilizados para viabilizar funcionalidades, melhorar a navegação, lembrar preferências, medir desempenho e, quando autorizado, personalizar comunicações e campanhas.

5.1. Tipos de cookies que podemos utilizar

5.2. reCAPTCHA v3

Esta página pode utilizar o Google reCAPTCHA v3 para proteger o formulário contra spam, fraudes, acessos automatizados e uso indevido. Essa tecnologia funciona de forma invisível ao usuário e pode gerar um token e uma pontuação de risco no momento do envio do formulário.

O uso do reCAPTCHA está sujeito também às políticas do Google, incluindo sua Política de Privacidade e Termos de Serviço. O token gerado é utilizado apenas para validação de segurança e prevenção contra abuso.

5.3. Gestão de preferências

Você poderá, quando aplicável, gerenciar suas preferências de cookies por meio do banner exibido nesta página, aceitando ou recusando categorias de cookies não essenciais. Cookies estritamente necessários não podem ser desativados pela ferramenta de consentimento, pois são indispensáveis ao funcionamento e segurança da página.

Você também pode configurar seu navegador para bloquear, apagar ou limitar cookies. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode comprometer algumas funcionalidades da página.

6. Direitos dos titulares de dados pessoais

Nos termos da LGPD, você pode solicitar à Midea Carrier:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
• Acesso aos dados pessoais tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Informações sobre compartilhamento de dados com terceiros.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento for baseado nessa hipótese.
• Oposição ao tratamento, quando aplicável.
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal indicado nesta Política.

7. Segurança, armazenamento e retenção

A Midea Carrier adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, auditorias e demais hipóteses previstas em lei.

Encerrada a finalidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver fundamento legal para retenção.

8. Links para outros sites

Esta página pode conter links para sites, plataformas, documentos ou páginas de terceiros. A Midea Carrier não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança de ambientes externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação.

9. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

10. Empresas do Grupo Midea Carrier e marcas vinculadas

Esta Política se aplica às operações relacionadas ao Grupo Midea Carrier, incluindo, conforme aplicável:

• CLIMAZON INDUSTRIAL LTDA. — CNPJ/MF nº 04.222.931/0001-95
• SPRINGER CARRIER LTDA. — CNPJ/MF nº 10.948.651/0001-61
• MIDEA DO BRASIL AR-CONDICIONADO LTDA. — CNPJ/MF nº 09.115.657/0001-79

Empresas detentoras das marcas Midea, Carrier, Springer, Comfee e Toshiba.